Frequently Asked Questions
Frequently Asked Questions
Wij staan voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden
Vragen over de mogelijkheden van SynerBee? Hieronder vindt u alle meest gestelde vragen over onze service op gebied van security en IT. Heeft u specifiekere vragen? Neem dan contact met ons op. Wij staan voor u klaar.
Algemene vaak gestelde vragen
- Wat is SynerBee?
SynerBee is SonicBee's innovatieve Software as a Service (SaaS) portfolio voor intelligente Identity management & Access control oplossingen. De eerste versie van SynerBee biedt een SaaS-oplossing op basis van een cloud platform en levert provisioning en SSO voor aangesloten bedrijfsapplicaties.
- Hoe lang duurt een SynerBee installatie?
Over het algemeen vereist een basis implementatie van SynerBee ongeveer 8 uur om te configureren. Deze duur is afhankelijk van het aantal te koppelen applicaties. Een SynerBee consultant zal u door de basis configuratie meenemen en ervoor zorgen dat de hand-over voltooid wordt.
- Hoe wordt SynerBee gehost?
SynerBee draait op het AWS cloud platform. Afhankelijk van de geografische locatie van uw organisatie, zullen uw gegevens zich bevinden in een datacenter in Noord-Amerika of West-Europa.
- Hoe werkt het SynerBee licentie model?
SynerBee wordt aangeboden op basis van een licentiemodel dat een bedrag ‘per gebruiker per maand’ rekent, bovenop een eenmalig vast bedrag voor de implementatie. Meer informatie kunt u aanvragen via sales@sonicbee.nl.
Technische en veiligheids vragen
- Met welke systemen kan SynerBee gekoppeld worden?
Standaard is SynerBee te koppelen met AzureAD en AFAS Office HR Online. U heeft de mogelijkheid om er meer aan te vragen. Dit kunt u doen door een bericht te sturen naar ons support team via support@sonicbee.nl.
- Hoe wordt SynerBee gehost?
SynerBee draait op het AWS cloud platform. Afhankelijk van de geografische locatie van uw organisatie, zullen uw gegevens zich bevinden in een datacenter in Noord-Amerika of West-Europa.
- Hoe veilig is SynerBee?
SynerBee maakt gebruik van redundante servers in meerdere regio's in Noord-Amerika en West-Europa om de uptime te maximaliseren. Uw gegevens verlaten nooit het land van herkomst. Gegevens zijn versleuteld tijdens de communicatie en tijdens de opslag.
- Wie heeft er toegang tot onze gegevens als wij SynerBee gebruiken?
Buiten uzelf en onze systeembeheerders, heeft er niemand toegang tot uw gegevens.
- Hoe krijg ik toegang tot SynerBee?
Het enige wat u nodig heeft om toegang te krijgen tot SynerBee is een internet verbinding en een browser. SynerBee wordt ondersteund op vele web browsers en apparaten, waaronder:
- Chrome
- Firefox
- Internet Explorer
- Microsoft Edge
- iOS
- Android
- Chromebooks
- Wanneer wordt er onderhoud uitgevoerd aan SynerBee?
SynerBee wordt voortdurend uitgebreid en geüpdatet. Dit doen we ’s nachts. Zo ondervindt u hier geen hinder van. Groot onderhoud kondigen we altijd ruim van te voren aan. Zo komt de stabiliteit en betrouwbaarheid van onze online bedrijfssoftware niet in het gedrang.